峠の工房 ご購入について

(1)注文から、作品のお届けまで

 

メール、FAX、電話で注文をいただきます

メール、FAX、の場合、数日過ぎても、こちらからの返信が無い場合は、何らかの理由により、こちらに届いていない可能性があります、

その場合、再度お問い合わせを、お願いします、在庫が有れば、直ちに配達できます

(2)在庫がない時の、ご注文から、お届けまで

在庫が無いときは、製作してからの配達になりますが、製作には、2か月から1年くらい、かかる事もあります、

作品の完成後、写真と詳細を郵送又は、メールで送ります、

写真又は、メールを確認していただき、メール又は電話で最後の確認をします、

確認のメール又は電話から、数日で納品出来ます、

(3)返品について

作品が届いてから、7日以内に連絡をいただければ、返品出来ます、

作品が届いてから、10日以内に返品の手続きを済ませてください、

セミオーダーの作品については、一部返品出来ない物もあります、

お届けしたのちに傷が付いた物も返品出来ません、

なお、返品の際の送料は、お客様負担とさせていただきます、

(4)セミオーダーについて

基本的には、フルオーダーの注文は、受け付けていません、峠の工房の、オリジナル作品のみ製作します、

しかし、部屋の大きさや、使い勝手に合わせて大きさを変える等、

すでに使われている家具に合わせて高さを変える等のセミオーダーは、受け付けます、

(5)配達と料金のお支払い方法

近距離であれば、なるべく峠の工房で、直接配達します、料金は、その時お支払いいただきます(送料無料)

遠距離の時は、代金が振り込まれたのを確認後、宅配業者に委託して送ります(送料無料、大きな丸テーブル、木工小物、一部離島を除く)

(6)天然木の為、承知していただきたい事

天然木は、美しい魅力的な素材ですが、それと同時に短所もあります、節、ダメージ、虫穴、変色、等、自然素材だからこその欠点があります、

それらを承知の上で購入していただきたいと思います、気になる方は、お知らせいただければ、直接見ていただけない方には、説明させていただきます、又、

写真を、メール又は、郵送で送る事も出来ます